Preguntas Frecuentes
A continuación le mostramos algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar con nosotros, si tiene alguna otra pregunta, puede comunicarse con nosotros al info@cocomaternity.com
Comprar en nuestra tienda en línea es fácil, sigue estos pasos:
1. Selecciona los productos que quieres comprar
En cada producto podrás seleccionar la talla y la cantidad de prendas que deseas comprar. Da clic en “Agregar al carrito” y cuando estés lista da clic en el botón “Checkout”, enseguida llena el formulario con tus datos y da clic en “Continuar a forma de envío”.
2. Selecciona una forma de envío
Tenemos convenio con varias paqueterías en México, revisa y elige una de las opciones que te presentamos al finalizar tú pedido. (Por Ejemplo FedEx, Estafeta, Teiker). Tu pedido se entregará en el transcurso de 7 a 10 días hábiles después de que recibas tu confirmación de envío. Espera algunos días adicionales si vives en un área rural.
Durante la temporada alta y la temporada de ofertas, la entrega puede tardar un poco más.
Cuando estés lista da clic en “Continuar a forma de pago”.
3. Selecciona una forma de pago
Si seleccionas “Paypal”, “Mercadopago”, tu pedido quedará confirmado automáticamente.
A través de “Mercadopago” Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito, débito o prepago o elegir pagar en efectivo en más de 9 opciones como Oxxo, 7eleven, farmacias del ahorro entre otros.
Si seleccionaste “Depósito bancario”, tendrás que pagar y posteriormente enviar un correo a info@cocomaternity.com con tu número de orden para confirmar tu pago.
4. Cuando finalices tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación
Si no recibes el correo por favor verifica tu bandeja de correo no deseado o spam, y verifica que hayas escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.
Cuando hayamos enviado tu pedido te enviaremos otro correo electrónico para notificarte que tu pedido ya se encuentra en camino y darte a conocer el número de guía de tu paquete para que puedas rastrearlo.
Si tienes alguna duda comunícate con nosotros al tel. 818 0766360
1. Selecciona los productos que quieres comprar
En cada producto podrás seleccionar la talla y la cantidad de prendas que deseas comprar. Da clic en “Agregar al carrito” y cuando estés lista da clic en el botón “Checkout”, enseguida llena el formulario con tus datos y da clic en “Continuar a forma de envío”.
2. Selecciona una forma de envío
Tenemos convenio con varias paqueterías en México, revisa y elige una de las opciones que te presentamos al finalizar tú pedido. (Por Ejemplo FedEx, Estafeta, Teiker). Tu pedido se entregará en el transcurso de 7 a 10 días hábiles después de que recibas tu confirmación de envío. Espera algunos días adicionales si vives en un área rural.
Durante la temporada alta y la temporada de ofertas, la entrega puede tardar un poco más.
Cuando estés lista da clic en “Continuar a forma de pago”.
3. Selecciona una forma de pago
Si seleccionas “Paypal”, “Mercadopago”, tu pedido quedará confirmado automáticamente.
A través de “Mercadopago” Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito, débito o prepago o elegir pagar en efectivo en más de 9 opciones como Oxxo, 7eleven, farmacias del ahorro entre otros.
Si seleccionaste “Depósito bancario”, tendrás que pagar y posteriormente enviar un correo a info@cocomaternity.com con tu número de orden para confirmar tu pago.
4. Cuando finalices tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación
Si no recibes el correo por favor verifica tu bandeja de correo no deseado o spam, y verifica que hayas escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.
Cuando hayamos enviado tu pedido te enviaremos otro correo electrónico para notificarte que tu pedido ya se encuentra en camino y darte a conocer el número de guía de tu paquete para que puedas rastrearlo.
Si tienes alguna duda comunícate con nosotros al tel. 818 0766360
Contamos con 4 opciones para pagar tu pedido:
Tarjeta de crédito (contamos con sistema antifraude).
Pagar con Paypal, puedes pagar con tu saldo de Paypal o tarjetas vinculadas a tu cuenta.
Pagar en efectivo en OXXOs, 7 Eleven, Coppel, entre otros.
Depósito o Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito (contamos con sistema antifraude).
Pagar con Paypal, puedes pagar con tu saldo de Paypal o tarjetas vinculadas a tu cuenta.
Pagar en efectivo en OXXOs, 7 Eleven, Coppel, entre otros.
Depósito o Transferencia bancaria.
Costo de envío:
El costo de envío a domicilio se calcula dependiendo del peso total de los productos de tu pedido y ofertas vigentes.
Envío gratis en pedidos mayores de $999 mx (No aplica con otra promoción)
De 0 a 1 kg Estafeta 3 a 5 días (Estándar) MX$130.00
De 0 a 1 kg FedEx (Express) MX$180.00
De 0 a 1 kg FedEx 3 a 5 días (Estándar) MX$130.00
De 1.1 a 5 kg FedEx 3 a 5 días (Estándar) MX$190.00
De 0 a 5 kg SOLO en MONTERREY (Teiker) MX$95.00
Una vez que hemos confirmado el pago de tu pedido, lo empacamos y lo enviamos a tu domicilio a través de paquetería de tu elección. Te enviaremos un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tú pedido.
El tiempo de entrega una vez confirmado el pago es de 7 a 10 días hábiles después de que recibas tu confirmación de envío.
El costo de envío a domicilio se calcula dependiendo del peso total de los productos de tu pedido y ofertas vigentes.
Envío gratis en pedidos mayores de $999 mx (No aplica con otra promoción)
De 0 a 1 kg Estafeta 3 a 5 días (Estándar) MX$130.00
De 0 a 1 kg FedEx (Express) MX$180.00
De 0 a 1 kg FedEx 3 a 5 días (Estándar) MX$130.00
De 1.1 a 5 kg FedEx 3 a 5 días (Estándar) MX$190.00
De 0 a 5 kg SOLO en MONTERREY (Teiker) MX$95.00
Una vez que hemos confirmado el pago de tu pedido, lo empacamos y lo enviamos a tu domicilio a través de paquetería de tu elección. Te enviaremos un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tú pedido.
El tiempo de entrega una vez confirmado el pago es de 7 a 10 días hábiles después de que recibas tu confirmación de envío.
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